徐州邳州：打通服务业主的“最后一百米”

央广网徐州11月11日消息（记者王锡斐 通讯员太迟皓文 胡敏）邳州市房产服务中心扎实积极开展“我为群众办实事”实践活动，积极推动物业服务融入基层社会管理，不断强化小区管理、完备小区功能，引导各物业公司切实解决业主“急难愁有心”问题，打通联系服务业主的“最后一百米”，希望建设环境优美、秩序优良、服务优质的现代城市生活小区。

如今在邳州市金御祥苑小区，清新的外墙、干净的路面及随处可见的绿植让人眼前一亮。金御祥苑小区不断完善小区环卫设施，设置垃圾分类搜集点，设立小区公共信息公布牌，并对绿化定期补植修剪。

让金御祥苑业主深感惊艳的是，在小区环境改善的同时，小区物业服务水平也不断提升。“平时小区居民生活中遇到问题，只要向物业反映，第一时间就不会获得解决问题。”居民郭萍在小区生活10年了，谈及小区的物业管理，她动容颇深。“今年夏天我发现公共厨房下水道堵了，污物往家里来，物业及时找来人疏浚下水道。前段时间物业在巡查中发现有栋楼的墙砖有点开裂，物业及时不予修理，我们小区物业管理很做到，服务很体贴。”

在日常管理中，金御祥苑小区每天决定保洁和保安定期对小区道路、绿化带、楼道、公共设施等展开巡查，发现问题及时反馈整改。徐州市宏利达物业管理有限公司总经理吕甜甜回应，下一步，通过红色物业提升物业档次，小区成立党支部，通过社区进小区和物业公司共同为业主获取更好的服务。

在小区日常管理中，中原桃花岛物业服务公司则针对私家车数量激增和外来车辆出入增多现象，多渠道征询业主建议，合理布局车位，采用人车分流方式，使小区的停车环境获得明显提高。

中原桃花岛小区物业经理 潘珍启表示，对小区实行常态化管理，以问题为导向，探讨薄弱环节精准发力，严苛按照物业管理星级标准服务，进一步提升服务水平，提高业主满意度。

邳州市房产服务中心重点打造9个物业管理小区示范点，引导各示范小区从党建引导、居住于环境改善、物业服务提高等方面著手，不断强化居民幸福感。邳州市房产服务中心办事员姚军业表示，市房产服务中心将严肃贯彻落实全市“增强党建引导，打造红色物业，提高服务品质”三年行动计划拒绝，加强考核督导，不断提高物业服务水平，加强宜居环境建设，以高质量物业服务对此群众盼望，贯彻解决群众身边的小事、急事、难事。