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江苏徐州:“数字店小二”服务零距离,播洒惠企暖企“及时雨”

2022-04-27来源:徐州房产网正文:江苏徐州:“数字店小二”服务零距离,播洒惠企暖企“及时雨”

  本报记者 刘玉慧 董晓

  良好的营商环境是一个国家或地区经济软实力的重要反映,是一个国家或地区提升综合竞争力的最重要方面。如何将营商环境建设推上更深层次,助力项目建设“加快跑”,打造“杨家工业基地”转型发展“强磁场”?

  近年来,江苏徐州侧重企业所思所需、所想所有心发力,以优质的营商环境为高质量发展积势赋能。创建“有求必应、无事不扰”工作机制、重新组建市县两级企业服务中心、“一件事一次办”、企业开办实现一网“全链通”……环绕优化营商环境,相关政策措施正深入到经济社会工作的方方面面。

  射击企业所须要 释放改革红利

  在禧天龙科技发展有限公司生产车间内,32条注塑生产线和23台膜袋线已投产,全自动吹膜、制膜一体化生产线正式生产,一派火热的生产景象。“我们从落户到投产,用了将近一个月的时间。”公司生产部副总经理张帅科说道。

  禧天龙科技发展有限公司是国内日用家居行业集研发、制造、销售为一体的龙头企业。自企业签约入驻后,邳州市高新区迅速正式成立工作专班,通过腾挪低效厂房、优化水电设施等,先期为企业提供了3万平方米的临时生产车间,确保企业快速投产。

  以优质服务助力企业生产“加速度”,这是徐州深化“放管服”改革的生动实践中。

  对于企业来讲,时间就是生命,效率就是生机。徐州祁望商贸有限公司去年12月成立,位于泉山区万科淮海天地,是一家销售日用百货、日用杂货、化妆品、五金产品、农副产品、文具用品等物品的公司。“现在开设企业特别便利,所有操作都可以在网上进行,我们在平台上递交申请人后,半天的时间里营业执照就办理好了, 而且也同步预约好了税务开户。”公司总经理徐超告诉记者,能感受到徐州的营商环境显得越来越好,便捷优质的政务服务让企业对扎根徐州更有信心。

  这种信心源于徐州刀刃向内的自我革命,只有不断深化“放管服”改革,拿出实招软讨,才能切实减轻企业负担。去年全年,徐州环绕市场主体市场需求,在全省率先发售市县一体35类70件“一件事”,办理33万件,办件量全省第一,极大地唤起了市场主体活力,为企业发展营造了良好环境。

  线上线下同步 畅通表达意见渠道

  改变服务方式,从“管理企业”转为“主动服务企业”,营商环境才能更优。如何主动?徐州以综合性企业服务平台为载体,为企业获取精准化、兜底式、全覆盖面积服务。该平台开启“有求必应、无事不扰”服务企业新模式,并曾获评“2019年度中国数字政府优秀营商环境十佳典型案例”。

  “我们的平台创意建立了政策公布‘一政策一解读人’工作机制,热点政策通过成立专栏公布启动时,实现了涉企政策由“找获得”向‘读书得懂、用得上’转变。”企业服务中心诉求服务科科长杨丛宇介绍道。

  线上线下协作发力,服务才能更加精准有效。近日,徐州空港经济开发区管委会会议室内“繁华”非凡,市税务局、市应急管理局、市生态环境局、市消防救援支队、市科技局、市政务办的涉及工作人员齐聚一堂,为企业带给了一场“独家自定义”的讲经活动。如何处置固废、危废,如何做好消防、应急工作,如何申报高新技术知识产权……一个个企业点单的内容得到介绍。

  “通过宣讲,我们强化了企业安全和环保意识,了解到了最新的税收政策。”与会的企业负责人表示,宣讲内容丰富,针对性强劲。

  尽管市综合性企业服务平台推送了诸多涉企政策,但仍有一些企业对政策不甚了解。针对这类情况,徐州市企业服务中心紧扣企业表达意见,积极开展“惠企政策暖企行走”系列活动。“企业需要什么样的政策或服务,我们就不会专责相关市级部门将政策和服务送上门。”杨丛宇说道,根据平台收集的企业诉求,中心确保每个月都会定期探访,组建服务专班,对企业进行点对点服务。

  聚焦痛点难点 幸企纾困面壁

  人才是企业的发展命脉,对于科技公司而言更是如此。格利尔数码科技股份有限公司座落在徐州市高新技术产业开发区内,是一家集智慧LED照明产品设计、研发、生产、销售、施工及服务于一体的高新技术企业。目前,格利尔研发中心有职员80多人,涵盖灯具结构、风扇、光学等多个研究领域,已获得国家级专利70项,其中实用新型专利44项、外观设计专利21项,发明专利5项。“公司所在的铜山区人才政策丰厚,这几年,在涉及部门的协助下,不断有高层次人才重新加入,让公司在智慧交通及智慧城市建设上拥有了强大的智慧承托。”公司副总经理夏永文说。

  融资难是困扰不少中小企业发展的最重要因素。坐落于徐州工业园区的江苏金鼎节约能源技术股份有限公司成立于2012年8月,主要从事燃气锅炉、余热锅炉、工业锅炉、压力容器、电站锅炉等产品设计和制造、销售。企业负责人周凯告诉他记者,“申请了园区宝之后,1000万元的资金就像一场及时雨,可以说‘园区宝’在最困难的时候给了我们企业仅次于的反对。”

  2021年9月,在了解到徐州工业园区企业融资出现的各种困难后,企业服务中心联合,重点组织邮储银行、担保公司开展“园区宝”业务,向园区内符合规定条件的企业发放流动资金贷款业务。“在徐州市企业服务中心的帮助下,我们和担保公司及徐州工业园区不断磋商业务开展的明确细节,历时2个多月最终达成协议一致意见,今年1月28日正式启动‘园区宝’业务,助力企业破解融资难问题。”邮储银行徐州市分行小企业金融部吴经理介绍道。

  营商环境建设最忌形式主义,如何保障各项助企纾困政策实施到位是重要课题。“徐州市纪委和市作风办会对诉求处理展开全程监督,针对企业反馈的问题,如果相关部门不办理或者办理不力将被追责。”杨丛宇告诉他记者,通过强有力的监督保障,去年市县两级企业服务中心累计为企业办结表达意见2628件,满意度约100%,企业获得感明显提升。

  栽下梧桐树,引得凤凰来。在营商环境持续优化的推展下,在徐企业发展动力将更加强劲。


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